规划、作出决策、实施

我们是传统工具制造商，为企业的生态发展奠定了基础：就品质、责任和脱碳这三个话题采访了 PB Swiss Tools 首席执行官 Eva Jaisli 和开发制造项目经理 Martin Leuenberger。

“我们在采购新款机器的时候就考虑到了环境因素。”
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Martin Leuenberger，
开发制造项目经理
 

自 1878 年以来，PB Swiss Tools 一直在爱蒙塔尔为全世界生产瑞士品质的工具 和医疗器械。Jaisli 女士，您管理这家公司已有 25 年，在您看来，公司为什么能成功发展这么多年？
Eva Jaisli (EJ)：这是一个持续发展的过程，我们始终在问自己：客户明天对我们有什么样的期望呢？ 我们必须创造什么条件才能满足他们的期望？怎样才能激发客户对我们的兴趣？我们的创新实力、无可挑剔的品质和有竞争力的价格是必不可少的。这些因素决定了我们能否保持全球行业的领导地位，并信守“与最好的人一起工作”这项承诺。

Martin Leuenberger (ML)：值得一提的是，我们的工具终生保修。如果我们自己都不信任我们的产品，就绝不会将其交到您的手中。您绝对可以信任我们的工具——无论是工业还是手工业专家，亦或是挑剔的 DIY 制作者，我们的工具都能成为他们最中意的助手。

贵公司非常注重可持续发展。您能说一下理由吗？
EJ：创始人家族几代人都重视可持续发展，并且进行了相应的投资。正是因为我们担负起了促进社会、经济和生态和谐发展的企业责任，才让公司走到了今天。举个例子，我们用醋酸丁酸纤维素 (CAB) 制成的手柄可以全部回收再利用，这是一种基于纤维素制成的改性天然物质。这个手柄诞生于艰难的二战时期，当时无法从国外采购到该工具。于是，瑞士军队要求 PB Swiss Tools 公司必须提供这一急需品。我的岳父接受了挑战，花费了相当于半年营业额的费用从美国购买了一台注塑机。要知道，当时在欧洲，这项技术还不为人所知。

这听起来像是一次大胆的投资...
ML：是的，这充满了巨大的风险，同时也是划时代的创新之举。他是一位先驱，他的目标是在尊重自然的情况下批量生产优质的手柄。这款产品也得到了市场的一致认可，时至今日，仍畅销全球。

PB Swiss Tools 很早就使用热泵。请问这个决策背后也有类似的考虑吗？
EJ：这一远见也来自于我的岳父，他当时就说到： “我不希望在新建生产厂房上看到烟囱，必须要想出一个新的解决方案。”所以，在 1979 年，我们是瑞士最早集成这种规模热泵系统的公司之一。

ML：尽管当时的成本很高——一个燃油燃烧器的成本只是其中一小部分而已。这在当时是一个开创性的成就，我们今天仍然受益于此。

你们从那时候起整合了更多的热泵。这样做有哪些好处呢？
ML：我们可以利用机器冷却水的废热来运行热泵。在我们两家工厂中，有一家就完全靠地下水热泵进行加热。

PB Swiss Tools 的战略中是否考虑了环境和能源问题？
EJ：是的，可持续发展是我们四年发展战略的重点。它致力于实现可持续发展社会这一美好愿景。在该战略的基础上，我们制定了一份行动纲领，定义了一个 两年里程碑。除了减少使用诸如水、电和化学用品等环境相关资源之外，还应该实现减少温室气体的排放。

你们是如何一起工作的呢？
ML：合作并不复杂。我们的决策过程非常短。如果有问题尚未解决，或是需要作出决策，我们就会一起查看，与所有相关人员一起分析并迅速做出决定。

“可持续发展是质量的一部分。”
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Eva Jaisli，
首席执行官
 

瑞士正在努力实现净零排放目标。PB Swiss Tools 公司也参与其中吗？
EJ：当然啦。减少二氧化碳排放是应对气候变化的 先决条件之一。这是涉及到社会、政府机构和企业利益的共同话题。我们采取的措施不仅有助于减排，还能降低成本。这一目标符合我们的逻辑，因此也是我们战略的一部分。

除了热泵，你们还采取了其他环保措施。
ML：是的。另一个里程碑就是十年前针对批量生产投入使用了有害废气净化系统。正是由于当时我们为电镀车间引入了有害废气循环净化系统，我们现在才能节省大量用水。早在采购新机器的时候 我们就考虑到了环境问题。我们正在研究如何利用二次能源，比如用于供暖。我们不断更新自己的技术和生产，从而提高环境、职业和健康 保护。质疑现有流程并不断改进它们是非常值得的。

EJ：我们正努力肩负起自己对大自然和子孙后代应负的责任。这需要一种系统的思考、决策和实施方法。 但这也与公司的态度和精神有关。 让更多的人参与进来，定会收获更好的结果。然而，这些措施还要求有持续投资的意愿。

那么具体如何实施呢？
ML：举个例子，我们十分注重设备的维护。磨损常常会导致设备停运，继而造成损失。因此，在开发产品的时候，我们重视从产品诞生到废弃处置的整个生命周期。

EJ：这也是我们关注供应商是否致力于环保及其环保方式的原因。关键在于反复推敲各个方面，并不断自我提问：技术发展水平到了何种地步？哪些地方还能通过全新的解决方案进一步优化我们的产品和制造工艺？

中小型企业走上脱碳之路需要满足哪些框架条件？
EJ：我们需要为企业留有回旋余地，我们必须肩负起所有应负的责任，并谨慎对待。1985 年生效的《环境保护法》成为了环保义务的推动力，并无疑为促进环保生产方法做出了贡献。

你们两位都提到了企业文化是促进企业可持续发展的一大要素。可以具体说一下吗？
ML：我们三思而后行：是否真的需要乘坐飞机前往客户那？是否有其他解决办法？我们每次都会检查， 是否有其他方法可以节省资源。时刻准备好 放弃也是一种方案。这是一种生活态度。幸运的是，我们国家有很多人参与其中，并理解这些行为的意义。

EJ：有意义的工作是一个非常重要的点。无论是对于个人、家庭、公司还是社会，可持续发展都是让生命变得有价值的一件事情。对我来说，以负责任的态度开展业务是有意义的。我们在 PB Swiss Tools 也聚焦于这一点。我们凭借创新实力和坚韧不拔的毅力不断开发出产品，同时践行我们的环保责任。毕竟推动可持续发展是实现高质量发展的必由之路。这就是我们的企业理念。为此需要树立榜样的先行者。不仅仅是在公司内部，对外也是如此。

PB Swiss Tools 公司首席执行官兼 Swissmem 公司副总裁 Eva Jaisli，也致力于在国家层面实现负责任的经济发展。

工厂机器产生的废热用于运行热泵。

在制造工具手柄时，使用了乙酰丁酸盐，在现场直接回收并在生产过程中重新使用。

Martin Leuenberger 自1998 年以来一直在 PB Swiss Tools 公司， 负责环境和职业安全领域的工作。
 

采访：Corinne Keller 
图片：Sonja Heusinger