Planificar, decidir, realizar

La creación de un clásico entre las herramientas como piedra fundamental de las actividades ecológicas de la empresa: una conversación con Eva Jaisli, CEO de PB Swiss Tools, y Martin Leuenberger, Project Manager Development Manufacturing, sobre calidad, responsabilidad y descarbonización.

«Tenemos en cuenta el aspecto ambiental ya en el momento de adquirir una nueva máquina».
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Martin Leuenberger,
Project Manager Development Manufacturing
 

PB Swiss Tools produce desde 1878 en la región de Emmental, herramientase instrumentos médicos de calidad suizos para el mundo entero. Señora Jaisli, usted está al frente de la empresa desde hace 25 años. A qué se debe este largo éxito?

Eva Jaisli (EJ): Es un proceso de desarrollo continuo, en el que siempre nos preguntamos: Qué esperarán nuestros clientes mañana de nosotros? Qué condiciones debemos crear para satisfacer sus expectativas y entusiasmarlos? Nuestro poder de innovación, la calidad inconfundible de nuestros productos y los precios competitivos son factores esenciales. Ellos determinan si podemos mantener nuestra posición de liderazgo en el mercado mundial y cumplir nuestra promesa: «work with the best».

Martin Leuenberger (ML): También la garantía de por vida de nuestras herramientas es digna de mención. Si no estuviésemos convencidos de ellas, no la concederíamos. La gente confía en nuestras herramientas: son fieles compañeras de tareas para los profesionales en la industria y el artesanado, o para trabajos de bricolaje en el hogar.

La sostenibilidad es muy importante en su empresa. Cómo se generó esta prioridad?

EJ: Durante generaciones, la familia propietaria se ha concentrado y ha invertido en la sostenibilidad. Siempre hemos impulsado el desarrollo de la empresa siendo conscientes de nuestra responsabilidad social, económica y ecológica. Un buen ejemplo de ello es nuestro mango completamente reciclable de acetato butirrato de celulosa (CAB), un material natural transformado, que se produce a base de celulosa. Nació de la necesidad surgida durante la Segunda Guerra Mundial, cuando no era posible adquirir herramientas en el extranjero. El ejército suizo pidió a PB Swiss Tools que cubriera esta demanda. Mi suegro aceptó el desafío e invirtió la facturación de medio año en la compra un equipo de moldeo por inyección de Estados Unidos, una tecnología que todavía era desconocida en Europa.

Una inversión audaz ...

ML: Sí, enormemente orientada al riesgo e innovadora. Tomada por un pionero, cuyo objetivo era producir un mango de alta calidad que pudiese fabricarse en serie, pero de manera respetuosa de la naturaleza. El producto tuvo una muy buena aceptación en el mercado y sigue siendo apreciado en todo el mundo.

PB Swiss Tools apostó muy pronto por las bombas de calor. Lo hizo basándose en las mismas reflexiones?

EJ: También aquí, la decisión se basó en la visión de mi suegro, que dijo: «No quiero una chimenea en la nueva fábrica. Tiene que haber otra solución». Y así, en 1979, fuimos una de las primeras empresas en Suiza en integrar una bomba de calor de tal magnitud.

ML: Adoptamos esta decisión, a pesar de los costes exorbitantes de las bombas aquella época. Un quemador de fuel habría costado una mínima parte de ella. En aquel momento, fue una decisión pionera, de la que nos seguimos beneficiando todavía hoy.

Desde entonces han integrado otras bombas de calor en sus plantas. Qué ventajas ofrecen?

ML: Podemos hacer funcionar la bomba de calor con el calor residual del agua de refrigeración de nuestras máquinas. Una de nuestras dos fábricas se calefacciona exclusivamente con bombas de calor de agua freática.

Los temas energéticos y ambientales están enraizados en la estrategia de PB Swiss Tools?

EJ: Sí, el desarrollo sostenible forma parte de nuestra estrategia cuatrienal. Esta se orienta a la visión de una sociedad que se desarrolla de modo sostenible. Sobre la base de esta estrategia, elaboramos un plan de acción en el que definimos los objetivos para dos años. Aquí se trata, entre otras cosas, de ahorrar los factores relevantes para el medio ambiente, como el agua, la energía eléctrica y los productos químicos, y también de reducir la emisión de gases con efecto invernadero.

Cómo es la colaboración entre ustedes?

ML: La colaboración no es complicada. Tenemos vías de decisión muy cortas. Si surgen preguntas o es necesario tomar decisiones, las analizamos con todas las personas involucradas y decidimos rápidamente.

«El desarrollo sostenible forma parte de la calidad. »
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Eva Jaisli,
CEO
 

Suiza se ha fijado como objetivo el cero neto. También ustedes, en PB Swiss Tools, se mueven en la misma dirección?

EJ: Sí, absolutamente. La reducción de CO² es una de las condiciones para contrarrestar el cambio climático. Este tema conlleva un interés tanto socio-político como empresarial. Con nuestras medidas, reducimos no solo las emisiones, sino también los costes. Es decir que el objetivo es conforme a nuestra lógica y, con ello, también es parte de nuestra estrategia.

Se han tomado otras medidas de protección del medio ambiente, además del uso de las bombas de calor.

ML: Exactamente. Otro hito ha sido el tratamiento de las aguas residuales, diez años atrás. Gracias a la introducción del tratamiento en circuito cerrado para nuestra galvanoplastia, ahora consumimos mucha menos agua. En principio, tenemos en cuenta el aspecto ambiental ya en el momento de adquirir una nueva máquina. Verificamos cómo podemos aprovechar la energía auxiliar, por ejemplo, para la calefacción. Renovamos continuamente nuestra tecnología y nuestra producción, aumentando así la protección para el medio ambiente, en el trabajo y de la salud. No hay duda de que conviene analizar los procesos existentes y preguntarse cómo mejorarlos continuamente.

EJ: Nuestros esfuerzos van dirigidos a asumir una responsabilidad ambiental relevante para nosotros y las generaciones futuras. Para ello es necesario pensar, decidir y actuar de manera sistemática. Sin embargo, esto también tiene que ver con la actitud y el espíritu de la empresa. Cuando más personas están involucradas en el proceso de reflexión, se obtienen mejores resultados. Y todas las medidas requieren también la disposición para invertir constantemente.

Cómo se lleva todo esto a la práctica concretamente?

ML: Acordamos, por ejemplo, una prioridad absoluta al mantenimiento de nuestros equipos e instalaciones. El desgaste es siempre una pérdida y puede causar fallos. Por eso es muy importante observar todo el ciclo de vida de un producto, desde su creación hasta su eliminación.

EJ: Esta es la razón por la que también nos interesan los proveedores y cómo ellos cuidan en medio ambiente. Se trata de examinar permanentemente todos los aspectos y de preguntarse: En qué punto del desarrollo tecnológico nos encontramos? Cómo podemos seguir optimizando nuestros productos y procesos de producción con nuevas soluciones?

Qué marco de condiciones necesitan las pymes para emprender el camino de la descarbonización?

EJ: Necesitamos un margen de maniobra empresarial y debemos utilizarlo con toda la responsabilidad y la mejor diligencia posible. La ley sobre la protección de medio ambiente que entró en vigor en 1985 se ha convertido en un motor de la obligación de diligencia y, seguramente, ha contribuido a promover la producción respetuosa del medio ambiente.

Ambos han mencionado la cultura empresarial como un factor para actividades empresariales sostenibles. Pueden explicar esto con más detalle?

ML: Un tema es la moderación. Nos preguntamos: es absolutamente necesario tomar el avión para visitar al cliente o podemos resolver el problema de otra forma? Comprobamos siempre si existen vías alternativas para un menor uso de los recursos. De esto también forma parte la disposición a renunciar. Es una forma de ver la vida. Afortunadamente tenemos aquí muchas personas dispuestas a contribuir y que ven un sentido en todo esto.

EJ: El trabajo con sentido es un punto importante. El desarrollo sostenible forma parte de lo que da valor a la vida, tanto como individual, como familia, como empresa o como sociedad. La economía responsable tiene sentido para mí. Este es el objetivo que perseguimos en PB Swiss Tools. Desarrollamos nuestros productos con innovación y continuidad, sin perder de vista nuestra responsabilidad con el medio ambiente. Porque el desarrollo sostenible es parte integrante de nuestra calidad. Esta es nuestra filosofía de empresa. Y requiere que la vivamos en el día a día. No solo dentro de la empresa.

Eva Jaisli, CEO de PB Swiss Tools y vicepresidenta de Swissmem, aboga también a nivel nacional en favor de una economía responsable.
 

Para el funcionamiento de la bomba de calor, utilizamos el calor residual de las máquinas de la fábrica. 

Fabricamos los mangos de nuestras herramientas con acetato butirrato, el cual se recicla directamente en el lugar y vuelve a usarse en el proceso de producción.

Martin Leuenberger está desde 1998 en PB Swiss Tools y es responsable de las áreas de Medio ambiente y Seguridad en el trabajo.
 

Entrevista: Corinne Keller
Foto: Sonja Heusinger