2.3.  Google Analytics

Nuestra página web emplea Google Analytics, un servicio de análisis de web de Google Inc. (Google), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Este servicio pone a nuestra disposición estadísticas y gráficas que nos permiten analizar el uso que se hace de nuestra página web y consecuentemente optimizar nuestros servicios.

Google Analytics utiliza cookies. Los datos generados por las cookies sobre el uso de nuestra página web son transmitidos generalmente a un servidor de Google en Estados Unidos, siendo almacenados allí. La dirección IP transferida por su navegador para Google Analytics generalmente se transfiere a Google tan solo de forma abreviada, lo que evita que los terminales puedan ser identificados individualmente. La dirección IP completa tan solo será transferida a un servidor de Google de Estados Unidos y abreviada allí en casos excepcionales. Las direcciones IP no se combinarán con otros datos de Google. Los datos transmitidos a Google solo serán enviados a terceros si así lo exige la ley o si es necesario para el procesamiento de sus pedidos. Aseguramos que, a este respecto, no se registrarán ni almacenarán datos de carácter personal como por ejemplo el nombre o la dirección del/de la usuario/a. Técnicamente no es posible obtener datos confidenciales de su disco duro mediante cookies ni violar su privacidad. La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente; sin embargo, también existe la posibilidad de desactivar cookies. El registro de los datos creados mediante cookies y relacionados con el uso de la página web así como el procesamiento de dichos datos por Google pueden evitarse descargando e instalando el plugin de navegador disponible bajo el siguiente enlace (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es). Indicamos que en este caso y bajo determinadas circunstancias puede ser que no se puedan utilizar íntegramente todas las funciones de nuestra página web. Encontrará informacion más detallada sobre Google Analytics y la protección de datos en http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es o http://www.google.com/intl/es/analytics/privacyoverview.html.

Los datos transferidos a Google serán eliminados automáticamente una vez transcurridos 14 meses. La eliminación de datos cuyo plazo de almacenamiento haya expirado se realizará automáticamente una vez al mes.

Rogamos tenga en cuenta que Google se somete a la política de privacidad del acuerdo "Swiss-U.S. Privacy Shield" y que se ha registrado en el Departamento de comercio de EE. UU. para la "Swiss-U.S. Privacy Shield" (encontrará información sobre la Swiss-U.S. Privacy Shield en https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs).

 

3.      Procesamiento de datos durante una toma de contacto

3.1   Toma de contacto por e-mail

Si contacta con nosotros por e-mail, almacenaremos sus datos del e-mail, incluyendo los datos de contacto que haya indicado en el mismo y su dirección IP con el fin de gestionar su consulta y para poder dirigirnos a usted en caso de tener preguntas adicionales.

La correspondencia comercial y por tanto también los e-mails son documentos sujetos a almacenamiento obligatorio siempre que den cuenta de una transacción o circunstancia relevante para la contabilidad. Por ello, todos los e-mails que entran y salen serán almacenados en nuestro archivo de correo electrónico. El acceso al archivo de correo electrónico tendrá lugar exclusivamente para los fines previstos por la ley; tan solo el personal autorizado expresamente para ello tendrá acceso a dicho archivo.

Los e-mails archivados serán eliminados una vez transcurridos 10 años.

Señalamos que la transmisión de datos en internet puede presentar lagunas de seguridad. No es posible proteger totalmente los datos contra el acceso por terceros.

 

3.2   Toma de contacto mediante el formulario de contacto

Si contacta con nosotros mediante el formulario de contacto de nuestra página web, almacenaremos la información y los datos de contacto que haya indicado en el mismo y su dirección IP con el fin de gestionar su consulta y para poder dirigirnos a usted en caso de tener preguntas adicionales.

Las consultas que recibamos mediante el formulario de contacto generalmente suelen ser respondidas vía e-mail. La correspondencia comercial y por tanto también los e-mails son documentos sujetos a almacenamiento obligatorio siempre que den cuenta de una transacción o circunstancia relevante para la contabilidad. Por ello, todos los e-mails que entran y salen serán almacenados en nuestro archivo de correo electrónico. El acceso al archivo de correo electrónico tendrá lugar exclusivamente para los fines previstos por la ley; tan solo el personal autorizado expresamente para ello tendrá acceso a dicho archivo. 

Los e-mails archivados serán eliminados una vez transcurridos 10 años.

Señalamos que la transmisión de datos en internet puede presentar lagunas de seguridad. No es posible proteger totalmente los datos contra el acceso por terceros.

 

4.      Procesamiento de datos en la distribución general de información

4.1. Revista Inside 

Al suscribirse a nuestra Revista Inside, usted autoriza el almacenamiento de su dirección de e-mail incluyendo la fecha de la inscripción y la dirección IP. Utilizamos su dirección de e-mail exclusivamente para gestionar y enviar la Revista Inside.

Puede cancelar la suscripción a la Revista Inside en todo momento haciendo clic en el enlace correspondiente incluido en la Revista Inside o enviando un e-mail a info@pbswisstools.com. A consecuencia de la cancelación de la suscripción a la Revista Inside, sus datos serán eliminados en un plazo de 30 días.

 

4.2   Solicitud de catálogo

Para la gestión de las solicitudes de catálogo necesitamos los siguientes datos de su persona:

• Nombre y apellidos
• Calle, portal
• Código postal y localidad
• País
• E-mail

Si no disponemos de estos datos, no podremos tramitar de su pedido. Otros datos adicionales como por ejemplo el tratamiento no son necesarios para la tramitación de un pedido, si bien son útiles para un mejor servicio. Si el pedido no puede ser tramitado por nosotros, los datos indicados serán entregados a terceros (por ejemplo, a una empresa de transporte).

Los datos indicados por usted al solicitar un catálogo serán anonimizados 30 días después de haber terminado el pedido.

 

5. Plugins sociales

En nuestra página web utilizamos lo que se conoce como plugins sociales (p. ej. de YouTube, LinkedIn, Instagram) que pueden reconocerse en el logotipo del proveedor respectivo. Los plugins sociales son pequeños programas que establecen una conexión entre su visita a nuestra página web y la plataforma de medios sociales del proveedor. Al visitar una página web con plugins sociales el ordenador del usuario establece una conexión directa mediante navegador al ordenador del proveedor. El contenido del plugin social es transferido directamente por el proveedor respectivo al ordenador del/de la usuario/a, e integrado del navegador a la página web. De este modo, el proveedor obtiene la información de que se ha visitado la página web pertinente. Cuando hay una sesión iniciada al mismo tiempo en la página web del proveedor, este también puede asignar la visita al perfil del usuario. 

Cuando el/la usuario/a interactúa con los plugins sociales, por ejemplo cuando hace clic en el botón de Me gusta o al publicar un comentario, los datos del navegador del usuario se transfieren al proveedor y se guardan allí. Más adelante, los datos recogidos de este modo pueden ser asignados a un perfil. Si desea evitar esto, el/la usuario/a deberá cerrar la sesión en la página web del proveedor del plugin social. 

Conviene señalar que nosotros no tenemos ningún tipo de control sobre cómo funcionan estos plugins sociales, qué datos almacenan o lo que los proveedores realizan con dicha información. Para encontrar más información sobre cómo dichos proveedores utilizan los datos recogidos mediante plugins sociales, le remitimos a las directrices de protección de datos del proveedor en cuestión.

 

6. Divulgación a terceros

Esencialmente, sus datos no serán divulgados a terceros. Sin embargo, la divulgación de sus datos a terceros está permitido excepcionalmente 

– si usted nos lo autoriza;
– cuando se realiza a distribuidores oficiales o a filiales y es necesario para responder a su solicitud;
– cuando está prescrito por ley o un tribunal o una autoridad así nos lo exige;
– cuando se realiza a proveedores de servicios que nos apoyan en el procesamiento de datos o de algún otro modo;
– cuando es necesario para proteger nuestros intereses o los de otros usuarios.

 

7.      Derechos de personas afectadas según el RGPD de la UE

Entre los derechos de las personas afectadas se encuentra, según el RGPF de la UE, el derecho a información, corrección, eliminación, limitación, transferibilidad de datos, revocación y recurso. 

En caso de preguntas sobre la obtención y el procesamiento de sus datos de carácter personal, o si desea solicitar información o corregirla, envíenos un e-mail a info@pbswisstools.com.