2.3. Google Analytics

Notre site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc. (Google), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Ce service nous fournit des statistiques et des graphiques qui nous donnent des informations sur l’utilisation de notre site Web et nous permettent d’optimiser nos services.

Google Analytics utilise des cookies. Les données générées par les cookies concernant l’utilisation de notre site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est généralement transmise à Google que sous une forme tronquée, ce qui empêche l’identification des appareils individuels. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux États-Unis et y sera tronquée. Les adresses IP ne sont pas reliées à d’autres données de Google. Les données transmises à Google ne sont transmises à des tiers que sur la base de dispositions légales ou dans le cadre du traitement des données de la commande. Nous vous assurons qu’aucune donnée à caractère personnel telle que le nom ou l’adresse de l’utilisatrice/de l’utilisateur ne sera collectée ou stockée dans ce contexte. Il n’est techniquement pas possible d’espionner votre disque dur au moyen de cookies ou de violer votre vie privée d’une autre manière en utilisant des cookies. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies mais il est également possible de désactiver les cookies. La collecte des données générées par les cookies et liées à l’utilisation du site Web pour leur traitement par Google peut être empêchée par le téléchargement et l’installation du plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr). Nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, il n’est pas toujours possible d’utiliser toutes les fonctions de notre site Web dans leur intégralité. De plus amples informations sur Google Analytics et la protection des données sont disponibles à l’adresse suivante http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ou http://www.google.com/intl/fr/analytics/privacyoverview.html.

Les données que nous envoyons à Google seront automatiquement supprimées après 14 mois. Les données dont la durée de conservation a été atteinte sont automatiquement supprimées une fois par mois.

Veuillez noter que Google est soumis aux dispositions de protection des données de l’accord «Swiss-U.S. Privacy Shield» et s’est enregistré auprès du Ministère du commerce américain pour le «Swiss-U.S. Privacy Shield» (Vous trouverez des informations concernant le Swiss-U.S. Privacy Shield à l’adresse https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs).

 

3. Traitement des données lorsque vous prenez contact avec nous

3.1 Prise de contact par e-mail

Si vous nous contactez par e-mail, vos données contenues dans l’e-mail, y compris les coordonnées que vous nous avez fournies ainsi que votre adresse IP, seront stockées dans le but de traiter votre demande et en cas de questions complémentaires.

La correspondance commerciale et donc aussi les e-mails doivent être conservés tant qu’ils prouvent une transaction commerciale ou un fait pertinent pour la comptabilité. Par conséquent, tous les e-mails entrants et sortants sont automatiquement stockés dans notre archive d’e-mails. L’accès à l’archive d’e-mails n’est autorisé qu’aux fins prévues par la loi et par le personnel expressément autorisé à cette fin.

Les e-mails archivés sont supprimés au bout de 10 ans.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

  

3.2 Prise de contact via le formulaire de contact

Si vous nous contactez via le formulaire de contact sur notre site Web, vos données contenues ce formulaire, y compris les coordonnées que vous nous avez fournies ainsi que votre adresse IP, seront stockées dans le but de traiter votre demande et en cas de questions complémentaires.

Les demandes que nous recevons via le formulaire de contact sont généralement traitées par e-mail. La correspondance commerciale et donc aussi les e-mails doivent être conservés tant qu’ils prouvent une transaction commerciale ou un fait pertinent pour la comptabilité. Par conséquent, tous les e-mails entrants et sortants sont automatiquement stockés dans notre archive d’e-mails. L’accès à l’archive d’e-mails n’est autorisé qu’aux fins prévues par la loi et par le personnel expressément autorisé à cette fin.

Les e-mails archivés sont supprimés au bout de 10 ans.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

 

4. Traitement des données dans le cadre de la communication d’information

 

4.1. Magazine Inside 

En vous enregistrant à notre magazine Inside, vous acceptez que nous sauvegardions votre adresse e-mail ainsi que la date de l’enregistrement et l’adresse IP. Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour gérer et expédier le magazine Inside. 

Vous pouvez vous désabonner à tout moment du magazine Inside en cliquant sur le lien correspondant fourni dans le magazine Inside ou en envoyant un e-mail à info@pbswisstools.com. La désinscription du magazine Inside entraîne la suppression complète de vos données sauvegardées à cet effet dans un délai de 30 jours.

  

4.2 Commande par catalogue

Pour le traitement des commandes par catalogue, nous avons besoin des données suivantes:

• prénom, nom
• rue, numéro
• code postal et lieu
• pays
• e-mail

Si ces données ne nous sont pas communiquées, votre commande ne peut pas être traitée. Des informations supplémentaires, comme la civilité, ne sont pas nécessaires pour la commande mais servent à améliorer son traitement. Si la commande ne peut pas être traitée jusqu'au bout par nos soins, les données que vous nous avez fournies seront transmises à des tiers (par ex. une société d'expédition).

Les données que vous nous transmettez dans le cadre de la commande par catalogue seront rendues anonymes 30 jours après l’exécution de la commande.

 

5. Plug-ins sociaux

Sur notre site Web, nous utilisons des plug-ins sociaux (par ex. de YouTube, LinkedIn, Instagram) qui peuvent être identifiés par le logo du prestataire respectif. Les plug-ins sociaux sont de petits programmes qui établissent un lien entre votre visite sur notre site Web et la plate-forme de médias sociaux du prestataire tiers respectif. Lors de la visite d’un site Web doté de plug-ins sociaux, l’ordinateur de l’utilisatrice/de l’utilisateur établit une connexion directe avec l’ordinateur du prestataire via un navigateur. Le contenu du plug-in social est transmis directement du site de l’offre à l’ordinateur de l’utilisatrice de l’utilisateur et intégré dans le site Web par le navigateur. Le prestataire est ainsi informé que le site Web en question a été consulté. En cas de connexion simultanée sur le site du prestataire, ce dernier peut également attribuer la visite au profil de l’utilisatrice/de l’utilisateur.

Si l’utilisatrice/l’utilisateur interagit avec les plug-ins sociaux, par exemple en appuyant sur le bouton Like ou en faisant un commentaire, les informations correspondantes sont transmises directement du navigateur de l’utilisatrice/de l’utilisateur au prestataire et y sont stockées. Les données ainsi collectées peuvent être attribuées ultérieurement à un profil. Pour empêcher cela, l’utilisatrice/l’utilisateur doit se déconnecter sur le site Web du réseau social correspondant au plug-in. 

Veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur le fonctionnement de ces plug-ins sociaux, sur les données qu’ils collectent ou sur ce que les prestataire tiers font de ces informations. Pour plus d’informations sur la façon dont les tiers utilisent les informations collectées par le biais des plug-ins sociaux, veuillez vous référer aux politiques de confidentialité de leurs fournisseurs respectifs.

  

6. Divulgation à des tiers

Vos données ne seront pas divulguées à des tiers. Toutefois, la divulgation de vos données à des tiers est exceptionnellement autorisée

– si vous nous donnez votre consentement,
– si vous le donnez à des partenaires de vente officiels ou des filiales et s’il est nécessaire pour répondre à votre demande,
– si la loi le prescrit ou si un tribunal ou une administration l'exige de nous,
– lorsqu’il est fourni à des prestataires de services externes qui nous soutiennent dans le domaine du traitement des données ou de toute autre manière,
– lorsque ce consentement est nécessaire pour protéger nos intérêts ou ceux d’autres utilisateurs.

 

7. Droits des personnes concernées en vertu du RGPD 

Selon le RGPD, les droits des personnes concernées comprennent le droit à l’information, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement, la portabilité des données, la révocation du consentement et l’opposition.

Veuillez adresser vos questions concernant l’obtention et le traitement de vos données à caractère personnel et vos demandes d’informations et de rectifications à info@pbswisstools.com