Nous accordons une garantie à vie sur les vices de matériau ou de fabrication, à moins que la période de garantie maximale ne soit raccourcie en raison de dispositions réglementaires nationales dans certains pays. Cela signifie que les pièces défectueuses qui ne sont pas devenues inutilisables à cause d’une utilisation abusive ou d’une usure naturelle sont remplacées gratuitement par des produits identiques ou similaires. Tout autre droit à garantie est expressément exclu. 

PB Swiss Tools est responsable des dommages subis par l’acheteur ou l'acheteuse à cause de produits livrés en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. Toute autre responsabilité est exclue. Sous réserve des dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

Aucune «garantie à vie» ne peut être accordée sur les outils et instruments d’une durée de vie limitée (p. ex. outils stériles). Nous accordons une garantie de 3 ans à partir de la date d’achat sur les tournevis dynamométriques. La garantie devient caduque pour les produits qui ne sont plus compris dans l’offre standard et ne peuvent donc pas être remplacés.

Vous trouverez notre déclaration de conformité européenne, la déclaration REACH et la directive RoHS sous Media Service (pbswisstools.com).

Procédure

En cas de problème pendant la période de garantie, veuillez contacter nos services ou votre distributeur d’outils. Les frais de port liés au retour vous seront facturés. Nous nous tenons à votre disposition pour toutes questions ou informations supplémentaires Tél. +41 34 437 71 71, quality(at)pbswisstools.com. Les dispositions applicables sont celles stipulées dans les conditions générales de vente de PB Swiss Tools.

Numéro de série pour une garantie à vie

Les outils à main PB Swiss Tools sont munis d’un numéro de série. Celui-ci nous permet de remonter jusqu’à la matière première et de suivre la production pas à pas. C’est le label de qualité de notre production unique en son genre.

Vous trouverez la date à laquelle votre outil PB Swiss Tools a passé le contrôle qualité en usine : saisissez le numéro de série de votre produit PB Swiss Tools dans le champ prévu. La date du contrôle de qualité final apparaît. Notre banque de données nous permet de faire des recherches jusqu’en 1992.

Entrez le numéro de série :