常见问题

我们会持续检查工具的硬度、韧性和输出的断裂扭矩。在生产过程中和交货前，每个批次都会经过多次检查。这样，我们就可以保证始终如一、完美无缺的高质量。

我们很愿意为您提供其它帮助。如果您有技术上的问题，请您拨打电话 +41 34 437 71 71、发送电子邮件至 quality@pbswisstools.com 或通过联络表与我们联系。 

如需申请保修，请联系您的工具经销商或直接联系 PB Swiss Tools。您可拨打电话 +41 34 437 71 71 或发送邮件至 quality@pbswisstools.com 与我们联系。我们通过这种方式也可以为您解答质量问题。适用 PB Swiss Tools 常规业务条款 中  的规定。退货产生的运费由寄件人承担。

通常情况下，必须将有问题的工具退回给我们。但通常也可通过电子邮件说明情况。这时我们需要有能清晰识别损伤、工具 PB 编号或序列号 S/N 的照片。请同时将您的详细地址发给我们。关于终身保修的详细信息，请点击此处。

一般情况下，所有 PB Swiss Tools 的工具都是生命周期保修。例外情况：对于使用寿命有限的工具和仪器（如无菌条件下提供的仪器），我们无法提供终身保修。扭矩螺丝刀自购买之日起保修三年。详细信息请点击此处。

寻找您附近 PB Swiss Tools 专业经销商的最快方法，是使用我们的经销商搜索。

我们通过销售合作伙伴和专业经销商来销售我们的产品。经销商还负责定价。请点击此处，寻找您附近的专业经销商。

没有，我们仅通过专业经销商销售我们的产品。请点击此处，寻找您附近的 PB Swiss Tools 合作伙伴。

不能，原则上，我们不会流通微瑕品，因为 PB Swiss Tools 代表着一流的质量。

我们很愿意帮助您。您只需发送消息至 quality@pbswisstools.com 或使用我们的联络表。可以拨打电话 +41 34 437 71 71 联系我们。

可以，我们可根据客户的要求制作工具。请将您的要求直接发送至 engineering@pbswisstools.com。

请点击此处，了解我们的最新创新产品。另外，我们的每件产品都 100 % 在瑞士开发和制造。

通过亮丽的颜色编码，您始终可以快速找到适合您作业的正确尺寸或合适的工具型号。这样节省了您的宝贵时间！颜色代码从 2000 年就已经诞生了。请点击此处，了解更多信息！

我们的家族企业于 1878 年成立，当时还是一个乡村铁匠铺。1918 年，Paul Baumann 接管了企业，并在公司名称中加入了他姓名的首字母缩写。点击此处，了解更多关于 PB Swiss Tools 的历史。

我们的工业企业十分注重可持续性。我们的家族企业肩负着保持经济、生态以及社会和谐发展的重大责任。点击此处，了解关于 PB Swiss Tools 可持续发展和社会责任的详细信息。 

 不提供，原则上，我们不会转发产品的任何 3D 数据。但是，瑞士的两家公司 (Cleversys 和 Digipack) 已经将我们的部分工具数字化，可能会提供数据。 

不提供，原则上，我们不会转发产品的任何 2D 布局。但是，瑞士的两家公司 (Cleversys 和 Digipack) 已经将我们的部分工具数字化，可能会提供数据。

是的，PB Swiss Tools 的所有产品均符合 REACH 和 RoHS 指令。点击此处，查看完整声明和 PB Swiss Tools 的其他证书。

您可以在我们主页媒体服务下的技术支持区域内找到所有 PB Swiss Tools 的使用说明。 

在密闭容器（如抽屉或工具箱）中，由改性天然材料乙酸丁酸纤维素（CAB）制成的手柄可能会散发难闻的气味。气味的形成与材料特性无关，即产品在功能上依旧保持其完美质量。
为了中和气味，我们在由 CAB 制成的手柄中添加了淡香草味。

有 VDE 标志的螺丝刀，是绝缘的手动工具。它们专门为有电流和电压的危险性用途而设计。所有 VDE 螺丝刀必须满足电气、电子和信息技术协会（VDE）的严苛安全要求。

这是根据国际 IEC 标准进行的型号认证。只有在 VDE 螺丝刀成功通过检测机构的机械和电气安全测试后，才能获得批准。

我们通过标准规定的各项测试来检测所有新生产的批次。例如，所有新的 VDE 螺丝刀都要经过外观、火焰和压痕测试。此外，我们还会单独进行水浴测试。我们会对每个批次随机进行其它测试。

在 AC 1000V/DC 1500V 以上的带电物体上工作时，应使用绝缘工具为您提供保护。尤其是在有电击危险的情况下，由非导电材料制成的 VDE 螺丝刀可最大程度保证安全，因为它们符合电气、电子和信息技术协会的要求。

VDE 螺丝刀有一直延伸至刀杆上的塑料绝缘层。这降低了电击的危险。还有专门用于电气装置的螺丝刀，它们经过批准，可用于在带电部件上作业。它们都标有 VDE 标志。 

如果在经批准的 AC 1000V/DC 1500V 电压范围内使用且未损坏，VDE 螺丝刀就可防止电击。每次使用前，请您检查绝缘层是否存在外部缺陷。 

VDE 螺丝刀的手柄由不导电的绝缘塑料制成。

PB Swiss Tools 的可更换刀杆极轻，因为它们主要由塑料制成。根据刀杆长度，重量仅为 13 至 35 克。刀杆的耐用性得以保证，重量较轻是在移动中或高空作业的一大优势。

多年以来，用户一直对我们其他产品中的卡锁非常满意。因此，我们也将这种机械装置用在 VDE 可更换刀杆中。

有，您可以像平常一样从我们的专业经销商和销售合作伙伴处购买。

可以，每个 VDE 可更换刀杆都单独经过安全检测，也可不使用手柄直接在手中使用。 

不可以，在将我们的 VDE 可更换刀杆与第三方产品或其他工具（如钻机或套筒扳手）搭配使用时，我们明确表示不会承担任何责任。如有需要，可单独重新订购 PB Swiss Tools 手柄。

您可以享受我们的生命周期质保，并且通过颜色代码可快速找到合适的花型。此外，您可以信赖我们刀头尖部的贴合精度，而且这些工具在瑞士生产，极其环保。

细长的刀杆使您可以轻松接触到较深处的螺钉。大多数用户都希望拥有这种附加价值。

根据自 2005 年生效的标准，不允许再更换测试灯。由于这一转变，必须将试电笔设计为在不被破坏的情况下无法被拆解。这样就无法更换任何组件。

调整是指对工具进行比较测量，在出现偏差时，对扭矩工具进行重新调整。在校准过程中，只能进行比较测量，可得出工具精度结论。

我们建议每年或在 5,000 次咔嗒声后之后重新校准一次。  

原则上，我们可以通过调整进行重新校准。但是，由于我们不是经过认证的测试机构，因此不能恢复到国家标准。 

重新校准含调整在内的费用为每件 50.00 瑞士法郎，适用于 PB Swiss Tools 生产的所有扭矩工具。邮费由您自行承担。

我们不销售任何扭矩传感器。如果您正在寻找一款高性价比的手持设备，我们推荐瑞士的 Brütsch/Rüegger 和 SFS，它们根据要求可提供跨国协助。

PB Swiss Tools 根据最新标准 DIN EN ISO 6789:2017 对每一个扭矩工具进行过工厂校准。包括精准对齐的触发装置，它可达到规定的连续旋转速度。PB Swiss Tools 的所有扭矩工具都可使用合适的测量系统进行调整。 

不管使用情况如何，我们建议每年对工具进行一次调整和校准。如果扭矩工具不符合校准要求，可重新进行调整和校准。必要步骤请参见工具的使用说明。

钮扣电池的使用寿命约为二至三年。这在很大程度上取决于使用次数和环境条件。端帽关闭时的耗电量远低于端帽向后拉（调节模式）时的耗电量。

您可在我们的使用说明和各种视频中找到关于此问题的说明。对此，请访问技术支持区域的媒体服务。 

如果低于或超出 Digi Torque V02 指定扭矩范围的幅度超过 5 %，则显示 “LO”或“HI”。如果显示屏显示“LO”，请一直向右旋转端帽，直到显示屏再次显示数值。如果显示屏显示“HI”，请向左旋转。详细信息还请参见媒体服务。

电池电量为空不是生产缺陷，可自行更换。纽扣电池是市售的 3V CR-1/3N 型。

在我们的媒体服务中，您可找到 Digi Torque V02 的使用说明以及一段视频，其中简单介绍了如何更换纽扣电池。

您可以观看此视频，了解如何轻松更换聚酰胺锤头嵌件。如果嵌件在锤子上太紧，松开时手柄可能会断裂，我们建议： 

用钢锯尽可能地在正面锯开嵌件。然后继续在侧面进行锯切，直至切至中间部分（金属体）。如果不起作用，请用凿子在侧面凿入，将嵌件完全劈开。嵌件可以在最后一刻被移除。

我们的锤子“无后座力”。这是指，锤头内的圆盘组件能有效阻尼冲击，从而防止反弹。这让您工作起来更有把握、更加舒适和轻松。如果您在很多方面使用锤子，最好选择具有可更换锤头的版本。观看此视频，了解详细信息。