Veel gestelde vragen

We controleren onze gereedschappen doorlopend op hardheid, taaiheid en het breukmoment van de aandrijfpunten. Gedurende het productieproces en voor de uitlevering wordt iedere serie meerdere malen getest. Zo garanderen we een kwaliteit die constant en permanent hoog is.
 

We helpen u graag verder. Neem bij technische vragen telefonisch contact met ons op via +41 34 437 71 71, per e-mail aan quality@pbswisstools.com of via ons contactformulier. 

Neem alstublieft voor een garantieaanvraag contact op met uw gereedschapshandelaar of direct met PB Swiss Tools. U kunt ons telefonisch bereiken via +41 34 437 71 71 of per e-mail aan quality@pbswisstools.com. Hier staan we u ook ter beschikking voor kwaliteits-vragen. De bepalingen van de algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van PB Swiss Tools zijn geldend. Portokosten voor retourzendingen komen ten laste van de afzender.

Normaal gesproken moeten de gereclameerde gereedschappen naar ons teruggestuurd worden. Vaak is het echter ook mogelijk het geval per e-mail af te handelen. Daarvoor hebben we foto's nodig, waarop de schade alsook het PB-nummer of het serienummer S/N van het gereedschap goed herkenbaar zijn. Zend ons alstublieft ook uw volledige adres. Nadere informatie over onze levenslange garantie vindt u hier.

In het algemeen hebben alle PB Swiss Tools gereedschappen een levenslange garantie. Uitzonderingen: Op gereedschappen en instrumenten met een beperkte levensduur (b.v. steriel geleverde instrumenten) kan geen levenslange garantie gegeven worden. Op draaimomentschroevendraaiers geven we een garantie van drie jaar vanaf de koopdatum. Nadere informatie vindt u hier.

Een PB Swiss Tools vakhandelaar in uw omgeving vindt u het snelst met onze handelaar zoekopdracht.

We verkopen onze producten via onze verkooppartners en de vakhandel. Deze zijn ook voor de prijsstelling verantwoordelijk. Een vakhandel in uw omgeving vindt u hier.

Nee, wij verkopen onze producten uitsluitend via de vakhandel. Een PB Swiss Tools partner in uw omgeving vindt u hier.

Nee, wij brengen principieel geen producten van tweede keus in omloop, aangezien PB Swiss Tools staat voor eersteklas kwaliteit. 

We helpen u graag. Zend ons een bericht aan quality@pbswisstools.com of via ons contactformulier. Telefonisch bereikt u ons via +41 34 437 71 71.

Ja, we vervaardigen ook gereedschappen volgens klantspecificaties. Zend ons uw aanvraag alstublieft direct aan engineering@pbswisstools.com.

Onze actuele innovaties vindt u hier. Trouwens, we ontwikkelen en vervaardigen ieder product voor de volle 100% in Zwitserland. 

Dankzij de opvallende kleurcodering vindt u altijd snel de juiste grootte, respectievelijk het passende gereedschapstype, voor uw werkzaamheden. Dat spaart waardevolle tijd! De Color Code is er al sinds het jaar 2000. Ervaar meer hierover hier!

Onze familieonderneming werd in het jaar 1878 opgericht – toen was het nog een dorpssmederij. In 1918 nam Paul Baumann het bedrijf over en voegde zijn initialen aan de firmanaam toe. Meer over de geschiedenis van PB Swiss Tools kunt u hier ontdekken.

In onze industriële onderneming staat duurzaamheid op een belangrijke plaats. Onze familieonderneming draagt een grote verantwoordelijkheid om de belangen van de economie, ecologie en samenleving in overeenstemming te houden. Nadere informatie over duurzaamheid en sociale verantwoordelijkheid bij PB Swiss Tools vindt u hier. 

Nee, we geven in principe geen 3D data van onze producten aan derden. In Zwitserland zijn er nochtans twee firma's (Cleversys en Digipack), die deels gereedschappen van ons gedigitaliseerd hebben en eventueel data ter beschikking stellen kunnen. 

Nee, we geven in principe geen 2D layouts van onze producten aan derden. In Zwitserland zijn er nochtans twee firma's (Cleversys en Digipack), die deels gereedschappen van ons gedigitaliseerd hebben en eventueel data ter beschikking stellen kunnen.  

Ja, alle producten van PB Swiss Tools zijn in overeenstemming met het REACH-Statement en de RoHS-Richtlijn. De volledige stellingname alsook andere certificaten van PB Swiss Tools vindt u hier.

U vindt alle PB Swiss Tools gebruiksaanwijzingen op onze homepage in het support hoofdstuk onder Media Service. 

In luchtdichte gereedschapskoffers of lades is het mogelijk dat hechten uit de afgeleide natuurstof Cellulose-aceto-butyraat (CAB) een onaangenaam luchtje af gaan geven. Deze geurontwikkeling heeft geen invloed op de materiaaleigenschappen, d.w.z. het product blijft qua functionaliteit kwalitatief perfect. Ter neutralisering voegen we aan onze hechten uit CAB een decente vanillegeur toe.

Schroevendraaiers met het VDE-kenmerk zijn geïsoleerde handgereedschappen. Ze werden speciaal voor het risicovolle gebruik met stroom en spanning uitgedacht. Alle VDE schroevendraaiers moeten aan de strenge veiligheidseisen van het "Verband der Elektrotechnik, Elektronik und Informationstechnik" (VDE) voldoen. 

Daarbij gaat het om de typegoedkeuring overeenkomstig de internationale IEC-normen. Die goedkeuring wordt pas gegeven nadat de VDE schroevendraaier met succes door het testinstituut op mechanische en elektrische veiligheid is getest. 

We keuren alle nieuw geproduceerde series door middel van verschillende tests, die door de norm voorgeschreven worden. Alle nieuwe VDE schroevendraaiers doorlopen o.a. een visuele, vlam- en druktest. Bovendien testen we ze per stuk in een waterbad. Verdere tests voeren we per serie steekproefsgewijs uit.

Bij het werken aan onder spanning staande delen tot AC 1000V / DC 1500V moet u voor uw veiligheid geïsoleerd gereedschap gebruiken. Vooral bij gevaar voor elektrische schokken garanderen VDE schroevendraaiers uit niet geleidend materiaal de grootst mogelijke veiligheid, aangezien ze aan de eisen van het "Verband für Elektrotechnik, Elektronik und Informationstechnik" (VDE) voldoen. 

Geïsoleerde schroevendraaiers hebben een isolatie uit kunststof, die doorloopt tot over de kling. Dat verkleint de kans op een elektrische schok. Speciaal voor gebruik bij elektrisch installatiewerk zijn er ook schroevendraaiers die voor het werken aan onder spanning staande delen toegelaten zijn. Deze zijn voorzien van het VDE-kenmerk. 

VDE schroevendraaiers voorkomen een elektrische schok, als ze binnen het toegelaten spanningsbereik van AC 1000V / DC 1500V gebruikt worden en onbeschadigd zijn. Voer voor ieder gebruik een visuele controle op uitwendige beschadigingen van de isolatie uit.  

Het hecht van VDE schroevendraaiers bestaat uit een isolerende kunststof, die geen elektriciteit geleid. 

De PB Swiss Tools wisselklingen zijn extreem licht, omdat ze voor het grootste deel uit kunststof bestaan. Afhankelijk van de klinglengte wegen ze slechts 13 tot 35 gram. De soliditeit van de kling is gegarandeerd. Het lichte gewicht is een voordeel voor onderweg en bij het werken boven het hoofd. 

Gebruikers zijn al jarenlang zeer tevreden over onze klik-sluiting in andere producten. Daarom gebruiken we dit mechaniek ook voor onze VDE wisselklingen. 

Ja, die zijn verkrijgbaar via onze vakhandelaren en verkooppartners.

Ja, iedere VDE wisselkling wordt apart op zijn veiligheid getest en kan ook zonder hecht direct met de hand gebruikt worden.  

Nee, wij wijzen uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid af bij gebruik van onze VDE wisselklingen in combinatie met producten van derden of andere gereedschappen als b.v. boormachines of moersleutels. Desgewenst kan het PB Swiss Tools hecht los nabesteld worden.

Bij ons profiteert u van de levenslange garantie en de Color Code voor het snel vinden van het passende schroefprofiel. Bovendien kunt u vertrouwen op de maatnauwkeurigheid van onze klingpunten - en dat deze gereedschappen milieuvriendelijk in Zwitserland vervaardigd worden. 

Met Slim-klingen bereikt u moeiteloos zelfs diepliggende schroeven. Deze meerwaarde willen de meeste gebruikers niet missen. 

Het testlampje mag op grond van een sinds 2005 geldende norm niet meer vervangen worden. Sinds deze aanpassing moeten spanningzoekers zo uitgevoerd zijn, dat ze niet zonder ze te vernietigen opengemaakt kunnen worden. Dit heeft tot gevolg dat componenten niet meer vervangen kunnen worden. 

Justeren betekent dat er een vergelijkingsmeting met het gereedschap wordt uitgevoerd en in geval van een afwijking het draaimomentgereedschap opnieuw ingesteld wordt. Bij het kalibreren wordt slechts één vergelijkingsmeting uitgevoerd, die uitsluitsel geeft over de nauwkeurigheid van het gereedschap. 

We raden aan één keer per jaar of na 5.000 afslagen te herkalibreren.

In principe kunnen we een herkalibratie incl. justeren uitvoeren. Aangezien we echter geen geaccrediteerde keuringsinstantie zijn, is herleiding tot nationale standaard referenties niet mogelijk. 

Een herkalibratie incl. justeren kost CHF 50,00 netto per stuk en geldt voor alle door PB Swiss Tools vervaardigde draaimomentgereedschappen. De verzendkosten zijn voor uw rekening.

Wij verkopen zelf geen draaimoment sensoren. Als u op zoek bent naar een gunstig geprijsd, draagbaar apparaat, bevelen we u in Zwitserland Brütsch/Rüegger en SFS aan, internationale referenties op aanvraag.

PB Swiss Tools kalibreert af fabriek iedere draaimomentschroevendraaier volgens de nieuwste norm DIN EN ISO 6789:2017. Dit behelst een exact uitgevoerde afslag met een bepaalde, constante draaisnelheid. Alle draaimomentgereedschappen van PB Swiss Tools kunnen met een geschikt meetsysteem gejusteerd worden.  

We raden aan de gereedschappen ongeacht het gebruik één keer per jaar te justeren en te kalibreren. Als draaimomentgereedschap niet voldoet aan de eisen van een kalibratie, kan het gereedschap nieuw gejusteerd en opnieuw gekalibreerd worden. De te nemen stappen daarvoor vindt u in de gebruiksaanwijzing van uw gereedschap. 

De levensduur van een knoopcel batterij is ongeveer 2 tot 3 jaar. Deze is sterk afhankelijk van het aantal toepassingen en de omgevingsomstandigheden. Met vastgeklikte displaydop is het stroomverbruik duidelijk lager dan bij omhooggetrokken displaydop (instelmodus). 

De instructies hiervoor vindt u in onze gebruiksaanwijzingen en verschillende video's. Ga daarvoor naar de Media Service onder het hoofdstuk Support. 

De melding „LO“ respectievelijk „HI“ verschijnt als het draaimomentbereik, waarvoor de betreffende Digi Torque V02 bedoeld is, met meer dan 5% naar beneden respectievelijk naar boven overschreden wordt. Geeft het display „LO“ aan, draait u dan de displaydop zo lang naar rechts, tot het display weer waarden aangeeft. Geeft het display „HI“ aan, draait u dan naar links. Nadere informatie hierover vindt u ook in onze Media Service.

Een lege batterij is geen productiefout en kan zelf vervangen worden.  Bij de knoopcel gaat het om het algemeen verkrijgbare type 3V CR-1/3N.

In onze Media Service vindt u de gebruiksaanwijzing voor de Digi Torque V02, alsook een video, waarin het verwisselen van de knoopcel batterij eenvoudig uitgelegd wordt. 

Hoe u een polyamide-hamerdop heel eenvoudig kunt verwisselen, kunt u zien in deze video. Als de dop zo vastzit, dat de steel dreigt te breken bij het losmaken, raden we het volgende aan: 

Zaag de dop vanaf de voorkant zover als mogelijk in met een ijzerzaag. Verdiep dan de zaaggleuf aan de zijkant tot aan het middenstuk (metalen behuizing). Als dat niet helpt, tik dan een beitel in de zaagsnede om de dop helemaal te splijten. Tot slot kan de dop nu verwijderd worden. 

Onze hamers zijn „terugslagvrij“. Dat betekent dat een pakket schijven binnenin de hamerkop slagen effectief dempt en zo een terugslag voorkomt. Dat maakt uw werk trefzekerder, aangenamer en lichter. Als u uw hamer veelzijdig gebruikt, kies dan bij voorkeur de versie met omwisselbare doppen. Meer daarover ziet u in deze video.