La qualité a son prix mais en vaut la peine à moyen et à long terme. Le meilleur exemple est concrétisé par les outils de PB Swiss Tools. À la fois les artisans professionnels et les bricoleurs sont prêts à payer une prime pour la qualité. Parce qu'ils souhaitent travailler avec les meilleurs outils comme le promet notre slogan « Work with the best ».
À une époque où de plus en plus d'entreprises vendent leurs produits au-dessus du prix, nous misons systématiquement sur la qualité. Tous les produits PB Swiss Tools sont munis d’un numéro de série. Celui-ci nous permet de remonter jusqu’à la matière première et de suivre la production pas à pas. C’est le label de qualité de notre production unique en son genre.
Nos tournevis, embouts, clés mâles coudées et outils de percussion sont d'une qualité si élevée que nous accordons pour tous une garantie illimitée dans le temps sur les vices de matériau ou de production et que nous remplaçons les outils sans hésiter. Nous recevons très peu de réclamations parce que nos outils résistent aux conditions les plus rudes.
Contrôles de qualité et force d'innovation
Pour pouvoir maintenir ce niveau élevé de qualité, nous vérifions notre outillage à main plusieurs fois pendant le processus de production. Celui qui possède un outil de PB Swiss Tools avec numéro de série, par exemple un tournevis avec le manche rouge typique pour nos produits, peut remonter jusqu'à la date de contrôle. En interne, nous pouvons faire les recherches suivantes sur la base du numéro de série :
- les différentes étapes de production du contrôle d'entrée au contrôle de sortie
- la déclaration des matières premières : matériau, fournisseur, date de livraison, résultats des contrôles
- la banque de données nous permet de faire des recherches jusqu’en 1992.
Progrès continu
Nous améliorons le développement de nos outils en continu et démontrons notre force d'innovation :
- Nous cherchons des alliages d'acier qui soient plus performants et plus durables.
- Nous optimisons l'ergonomie des outils et améliorons le design des manches.
- Nous développons les propriétés de nos matières premières pour les manches et augmentons les avantages client pour des travaux particulièrement exigeants.
- Nous nous entretenons avec des utilisatrices/utilisateurs et nous les assistons dans leur travail pour mieux comprendre leurs besoins. De nouveaux produits optimisés sont développés selon leurs exigences.
Notre engagement pour le site de production Wasen
Nous n'acceptons aucun compromis quand il s'agit de la production d'une excellente qualité. Pour cette raison, nous fabriquons tous nos produits de marque sur le site de production en Suisse « 100 % Made in Switzerland ». Nous poursuivons cette stratégie.
Qui investit dans la qualité fait des économies
Une qualité excellente a son prix qui est ensuite relativisé du fait d'une longue durée de vie. Le rapport qualité/prix est convaincant et c'est la raison pour laquelle :
- Les maîtres d'apprentissage recommandent la marque PB Swiss Tools à leurs apprentis
- Les chefs choisissent nos produits de marque pour un travail productif
- En cas de déplacements de sites de production, les outils PB Swiss Tools font partie du déménagement