エファ・ヤイスリーは才気あふれる情熱的な実業家です。男性社会で優秀な女性をサポートし、PB Swiss Tools と Spitex に相通ずるものを見出しています。両社とも品質、イノベーションと、その有効性を大切にしています。彼女の会社も度々Spitex のお世話になっています。
エファ・ヤイスリーの背後にある壁には様々なツールが掛かっている台があります。ドライバー、六角レンチ、マルチ・ツールなど、形状と色ごとに整理整頓されています。エメンタールのヴァーゼン村で作られている PB Swiss Tools 社の製品は堅牢なスイス品質を象徴するもので、正確で、便利でしかも美しいのです。これは1997年にCEOに就任したヤイスリーにもあてはまります。それはベルンで Spitex が設立された年でもあります。
59歳ですらりとした彼女は、非常に高いモチベーションで全てをしっかりと把握しています。透き通るような青い目をキラキラと輝かせながら笑顔を見せます。「昔から何かを形作ることが好きで責任感も強かったんです」。アナリストの報告から知見を得てビジョンを立てることを苦に思ったことはないらしく、「それに幸運なことに体力と健康にも恵まれていますし」と。
教員免許取得後に心理学と社会福祉学を専攻し、MBAと国際マーケティングのEMBAを取得し、その間に三女一男を育てあげて、子供たちも今では23歳から32歳。やはりそれだけの体力と健康があって、できたことでしょう。「私はやりたいことをやっただけ。」と謙虚に彼女は語ります。「でも子供がまだ小さかった頃は約束した時間に必ず家に帰ってきていました。信頼というのは仕事でも家族の中でも大切です。」
それでも学生時代から、女性はもっと頑張らないといけないと感じてもいました。それ以来、彼女はそれを実践してきたのです。Spitex のような女性が多数を占める会社と同じように、この業界は男性が多数を占めています。ですから、彼女は優秀な女性を特別にサポートしてきました。数年来、PB Swiss Toolsでは従業員の約1/3が女性で、全ての職種や職位にまたがっています。ヤイスリーのモットーは「多様性」です。「老若男女が入り交ざったチームではそれぞれの経験が活きてきます。」
女性の比率だけでみることには反対であるものの、生産性とその有効性に関しては、多くの女性たちに、彼女たちならではのものがあることを目の当たりにしています。「ミーティングで進捗がないと、そんなことをしている余裕はないとザワザワしだします。他にもいろいろなやらなければいけないことがあるのが頭にあるので自然と時間を効率よく配分するのです。」エファ・ヤイスリー自身は模範的な経営者として、2017年女性経営者のランキングで3位入りました。
160人の従業員を抱え、年間1200万個のツールを製造する彼女の会社にとって、4800人の従業員で年間のべ188万時間の介護サービスを提供している Spitex Bern は「非常に重要な経済ファクター」だとのこと。それは売上高だけにとどまりません。使用者として誰かが病気になった時、介護がどれほど大切かということを感じています。「もちろん緊急時には介護休業を提供したり直接支援を施します。しかし介護となると Spitex が必要です。」
エファ・ヤイスリーがこの介護のありがたみを身に沁みて感じたのは、自分の父親が重病にかかり在宅医療を切に希望した時でした。「Spitex のおかげで、父は自宅で最期を迎えることができました。わたしたち全員が感謝しています。」しばしの沈黙の後、「ソーシャル・スキルと採算性を両立させている Spitex のような業界の重要性がますます増してくると思います」と語ってくれました。Spitals Emmental AG の取締役会会長として、退院後の在宅介護の重要性を、ますます痛感しています。「患者が早く退院でき、自宅で療養し、家族が早く職場に復帰できるように Spitex がサポートすれば、国民全体にとってかけがえのない経済効果があります。」
一見両社は対照的な感しますが、PB Swiss Tools と Spitex は同じような価値観を大事にしています。エファ・ヤイスリーが大切にしてるのが「継続性とイノベーション」。良いものは維持しなければいけないが、新しいことに挑戦し続けなければ進歩しない。「これはSpitexにも言えることで、これまでの業務に常に新しい課題が加わってきています」
もう一つのキーワードが品質です。従業員が一丸となって全力を尽くさないような企業では、すぐに行き詰ってしまいます。従業員が全力を尽くせるようにヤイスリーはよい労働条件にこだわり、一人一人の名前を覚え、安定した雇用、キャリアプランと仕事に対する満足度に気を配っています。「意義のある仕事をしているという気持ちになれば、仕事に対する満足感は得られんです」と彼女はいいます。Spitex の従業員なら、自分たちの仕事の意義について深く考える必要はないでしょう、と言って、彼女は微笑みました。
明るい色のブレザーを正して、エファ・ヤイスリーは次のアポである講演先に向かいます。講演では「頭と心の両方を兼ね備えたリーダーシップに対するコミットメント」や「成功と達成感のバランス」などの洗練された表現を使います。日々しっかりと仕事に取り組み、従業員のためにフルーツを用意したり会社内でのフィットネスといったことまで、ありとあらゆるケアに心を砕いていなければ、このような表現は口先だけのスローガンのように聞こえてしまうかもしれません。背後の壁にかかっているツールは彼女にぴったりです。飾り気がなく、実用的でありながら、しかもエレガントで。