スイスの品質と保証

ますます多くの企業が自社製品を手ごろな価格で販売しようとしているこの時代にあって、当社では首尾一貫して品質を重視しています。技術的要因によるごく僅かな例外を除き、すべてのPB Swiss Toolsにはシリアル番号が印字されています。必要に応じて、全ての製造工程を原材料までさかのぼることができます。これが類まれな品質の証しです。 

当社では、ドライバー、ビット、L型レンチおよびストライキングツールの材質または製造に不備があると認められた場合は、返品交換に応じます。PB Swiss Tools製の工具は、極めて過酷な条件下においても耐久性を失うことはありませんので、当社へのクレームはごく少数です。

品質管理と革新力

こうした高度な品質水準を維持することができるように、当社ではその工具に対する検査を製造工程で複数回、実施しています。例えば、当社では、PB Swiss Toolsの工具でシリアル番号付きのもの、通常、グリップが赤色のドライバーをお持ちの方であれば、pbswisstool.com/quality/seriennummerのWebページから、検査を実施した日付までをさかのぼって追跡することが可能です。当社では、シリアル番号を基に社内で下記の調査を行うことができます：

• 原料入庫から最終チェックに至るまでの個々の製造ステップ
• 原料申告： 素材、納入者、納入日付、検査結果
• 1992年以降であれば、データベースから情報を抽出することも可能です。

絶えず前進

当社では常にツールの開発を続け、その技術革新力を実証しています：

• そして、さらにパワフルで長寿命の合金鋼を探索し、
• 各種工具のエルゴノミクスを最適化し、グリップのデザインを改良しています。
• グリップ向けで使用する原材料については、その諸物性を設計し、また、条件が特に厳しい作業については、お客様の使い勝手が向上するように心がけ、

お使いになるお客様の声を伺った上で、仕事の際にご一緒し、皆さんのニーズを理解するように努めています。そして、ご要望に応じては、新しい、改善された製品を開発します。

製造拠点Wasenへの誇り

製造においては、卓越した品質に対する妥協はしません。そのため、PB Swiss Toolsは、自社の全ブランドをスイスの一製造事業所にて製作しています。すなわち、«100% Made in Switzerland»なのです。当社はこれからもこの方針を継続していきます。なお、スイスの中央銀行であるスイス国立銀行（SNB）がユーロに対するスイスフラン為替レートの上限を撤廃する決定を下しましたが、それに関連する最近の出来事がいくつかあり、これもその背景となっています。

品質に投資する人＝お金を節約する人

卓越した品質を持つ製品は、他に比べ高価格ですが、その分、長寿命なので相対化されます。納得するしないの決め手はコストパフォーマンスであり、これは職人の世界に引き継がれています。 

• 例えば、職人たちは生産性の高い作業を行うために当社ブランドの製品を選択し、そして、ベテラン職人は新人にPB Swiss Toolsブランドを勧め、
• 製造拠点移動の際にもPB Swiss Toolsの工具を携えていく。
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これが長年、培われてきたPB Swiss Toolsの卓越した品質を証明する印ともなっています。